Az elektromos mobilitás térnyerését támogató és az összes régebbinél átfogóbb ügyfélélményt ígérő szolgáltatások máris elérhetőek Európa harminc országában.
A BMW i Remote alkalmazás 2013-as bevezetése és a BMW Connected okostelefon-alkalmazás debütálása óta a bajor prémiumgyártó fogyasztói gond nélkül összekapcsolhatják autójukat okostelefonjukkal. Idén decemberben ezenkívül egy újgenerációs okosalkalmazás is világpremierjét ünnepli Európa harminc országában, Kínában és Koreában: a My BMW App új dizájnnal, intuitív kezelőfelülettel, közvetlenebb felhasználói élménnyel és elektromos mobilitást támogató szolgáltatásokkal felvértezve fokozza a vezetés abszolút élményét.
„A korszerű alkalmazás-generációval új szintre emeljük a járműveink köré fejlesztett digitális ügyfélélményt, egyszersmind kielégítjük ügyfeleink digitális szolgáltatásokkal és funkciókkal szemben támasztott egyre átfogóbb igényeit” – mondta Peter Henrich, a BMW Group járműkapcsolati megoldásokat fejlesztő divíziójának ügyfélkapcsolatokért felelős alelnöke. „A My BMW App és a MINI App okosalkalmazásoknak betudhatóan könnyűszerrel integrálhatjuk járműveinket ügyfeleink digitális életébe. Mindkét alkalmazás telis-tele van hasznos, folytonosan fejlődő tartalmakkal, amelyek megkönnyítik a járművek használatát és segítenek állandó kapcsolatban maradni velünk” – tette hozzá.
My BMW App: újgenerációs okosalkalmazás a BMW ügyfeleire szabva
Stephan Durach, a BMW Group járműkapcsolati megoldásokat fejlesztő divíziójának technikai fejlesztésekért felelős alelnöke kijelentette még: „A My BMW App és a MINI App mind használhatóság, mind biztonság és megbízhatóság tekintetében új mércét állít. A fejlesztési folyamat esetén kulcsfontosságú információkként tekintettünk a korábbi alkalmazás-generációkkal kapcsolatos ügyfél-visszajelzésekre és felhasználói szokásokra. A két alkalmazás mindent összevetve híres és gyakran használt funkciókat egyesít, míg a modern platform arra is esélyt kínál, hogy ügyfeleink igényeihez igazodva permanensen új funkciókkal bővítsük a portfóliót.”
A My BMW App főbb tulajdonságai
A My BMW App a csatlakoztatott BMW modell új általános felhasználói felületeként kezelhető. Az alkalmazás a gépkocsi minden aktuális állapotát képes megmutatni és – a felszereltségi szinttől függően – jó néhány távolról vezérelhető szolgáltatáshoz – mindent összevetve példaként a jármű precíz helyének meghatározásához, az ajtózárak működtetéséhez vagy a gépkocsi közvetlen környezetének élő leképezéséhez (Remote 3D View szerepkör) – hozzáférést enged.
Az integrált úticél-kereső szerepkörnek betudhatóan minden egyes utazás játszi könnyedséggel indul, a kiválasztott úti cél ezenkívül az alkalmazásból – vagy akár egy harmadik alkalmazásból – közvetlenül a gépjármű központi navigációs rendszerébe küldhető. A navigációs rendszer térképe az adott forgalmi szituációkat, a tervezett útvonal mentén van benzinkutakat, járműtöltő állomásokat és parkolási lehetőségeket is mutatja.
A My BMW App szüntelen értesíti a bajor prémiumgyártó kuncsaftét a távolról is feltelepíthető, aktuálisan elérhető rendszeres szoftverfrissítésekről (Remote Software Upgrades), amelyeket a gépkocsi központi operációs rendszerébe történő könnyed feltelepítések érdekében még otthon letölthető állapotban biztosít fel. A távolról is feltelepíthető rendszeres szoftverfrissítéseknek (Remote Software Upgrades) hála a BMW Group a központi operációs rendszer legfrissebb, 7.0 verziójának legújabb és legfejlettebb digitális szolgáltatásait teszi elérhetővé kuncsaftjai részére, örökösen garantálva a szoftverek naprakészségét.
A BMW Digital Key digitális kulcs – amely slusszkulccsá varázsolja a BMW kuncsaftének Apple iPhone okostelefonját – funkciói játszi könnyedséggel, mindössze egy-két lépésben beállíthatók és személyre szabhatók a My BMW App okosalkalmazáson át (a modern műszaki megoldás használatához elengedhetetlen hardverrel a gépkocsinak rendelkeznie kell). A csatlakoztatott BMW modell ezt követően fizikai kulcs nélkül, okostelefonról vezérelve hasznavehető, a szerepkör mindazonáltal akár öt felhasználóval is megosztható. A megosztott felhasználókhoz ezenkívül eltérő használati jogosultságok rendelhetők, ezáltal például az is beállítható, hogy a kezdő sofőrök csak korlátozott sebességgel közlekedhessenek a gépjárművel.
A My BMW App okosalkalmazásnak hála a BMW központi operációs rendszerének legkorszerűbb, 7.0 verziójával felszerelt BMW modellekben az Amazon Alexa is elérhetővé válik. Miután a bajor prémiummárka kuncsaftja egyszer összekapcsolta autójával Amazon fiókját, a szerepkör aktiválásához mindössze hangutasításba kell adnia az „Alexa” kulcsszót, vagy gombnyomással életre keltenie azt. Az ügyfelek továbbiakban hangutasítással indíthatják el a zenelejátszást és a legfrissebb hírek felolvasását, vezérelhetik az okosotthon kompatibilis funkcióit és több ezer opcióhoz férhetnek hozzá. Alexa eleinte Németországban, Ausztriában, Spanyolországban, Olaszországban és Nagy-Britanniában válik elérhetővé, ezt követően 2021 márciusától jó néhány más országban is megjelenik.
A My BMW App a hálózatról tölthető BMW modellek tulajdonosai részére új, típus-specifikus szolgáltatásokat tartogat. A bajor prémiummárka használói modernizált felületen tekinthetik keresztül a gépjármű egyetlen feltöltéssel megtehető tisztán elektromos hatótávolságát, a járműtöltés aktuális állapotát és a járműtöltés történetét. Az alkalmazás járműtöltés- és légkondicionáló-időzítő működésbeli sajátságainak hála az ügyfelek az előre meghatározott idősávok és indulási időpontok megjelölésével optimalizálhatják a járműtöltés folyamatát. Sőt mi több, a nagyobb komfort érdekében a BMW modell az indulás tervezett idejére kellemes hőmérsékletűre is hűthető vagy fűthető.
A BMW Points bevezetésével a plug-in hibrid hajtáslánc-technológiával szerelt modellt vezető BMW-ügyfelek minden megtett zéró emissziójú kilométerért jutalompontokat kapnak, ezután az ilyen formában összegyűjtött pontokat a BMW Charging hálózatán át díjmentes járműtöltésre válthatják. A My BMW App okosalkalmazáson át a bajor prémiummárka kliensei könnyűszerrel áttekinthetik és rendszerezhetik pontjaikat. A BMW Points jutalomrendszer egyelőre Belgiumban, Németországban, Franciaországban, Ausztriában, Hollandiában és Svájcban válik hozzáférhetővé.
Személyre szabhatóság: miután a BMW kuncsaftja egyszer megvalósította sajátos BMW ID fiókját, a saját preferenciáihoz igazított járműbeállítások bármelyik aktuális BMW modellben szélsebesen és önvezérelten aktiválhatók. A My BMW App okosalkalmazásnak betudhatóan a belépés az összes régebbinél egyszerűbb: a felhasználónév és a jelszó manuális beírása helyett az ügyfeleknek elegendő beszkennelniük egy QR kódot, és az adott BMW modell máris aktiválja privát beállításaikat. Az alkalmazásban a felhasználók sajátos profilképet is beállíthatnak, amit a BMW központi operációs rendszere is önműködően átemel.
A My BMW App közvetlen összeköttetést hoz létre a BMW világával és hivatalos szervizpartnereivel, akik ezáltal megszakítás nélkül nyomon tudják követni a gépkocsi szervizigényeit. Szükség során az alkalmazás közvetlen szervizidőpont-foglalást is lehetővé tesz, hirtelen felmerülő probléma során mindazonáltal a BMW Roadside Assistance is kéznél van. Utóbbi esetben, ha a bajor prémiumgyártó kuncsaftja engedélyt ad rá, a szervizpartner munkatársai egyből, a távolból próbálhatják meg orvosolni a problémát. Ha nem járnak sikerrel, a partner a helyszínre érkező szervizautó állapotát is nyomon követheti az alkalmazáson át. A My BMW App a BMW ConnectedDrive Store és a BMW Online Shop alkalmazásokhoz is ergonomikus hozzáférést ajánl.
A korszerű alkalmazás-generáció díjmentesen letölthető a Google Play Áruházból és az Apple App Store-ból. 2021 közepétől a My BMW App több mint negyven országban áll rendelkezésre – például az Egyesült Államokban, Kanadában, Brazíliában, Mexikóban és Délkelet-Ázsia több országában is –, huszonhárom nyelven.